Esta política explica quais dados pessoais a Rabbitts Capital coleta por meio de www.rabbittscapital.com (site corporativo), ventas.rabbittscapital.com (nosso marketplace de projetos, onde você pode criar uma conta, salvar projetos, cotar e enviar documentos) e de suas contas no Instagram e no Facebook (Messenger), para que os utiliza e quais são os seus direitos sobre eles.
Rabbitts and Rabbitts Dos SpA, sociedade chilena que opera a Rabbitts Capital, com presença comercial nos Estados Unidos, no Paraguai, na República Dominicana e nos Emirados Árabes Unidos. Para qualquer dúvida sobre seus dados: proyectos@rabbittscapital.com.
Não solicitamos dados bancários nem meios de pagamento por meio destes sites. Os pagamentos de reserva, quando aplicáveis, são feitos na plataforma do provedor de pagamentos, e não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Também não pedimos seu número de documento de identidade para navegar, cotar ou criar sua conta. Se mais adiante você avançar para uma reserva ou promessa de compra e a incorporadora exigir, pediremos nesse momento e explicaremos para quê.
Quando você escreve pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, ou usa o assistente do site, responde um sistema automatizado, não uma pessoa. Informamos isso no início da conversa e você pode pedir para falar com um consultor quando quiser.
Para gerar essas respostas, o conteúdo da conversa é processado por um provedor de modelos de linguagem que atua por nossa conta e sob obrigação de confidencialidade. Esse provedor não utiliza suas conversas para treinar seus modelos.
O assistente ajuda a orientar e preparar sua consulta; não toma decisões que o afetem por si só. Qualquer avaliação comercial, de financiamento ou de reserva é revisada por uma pessoa.
Recomendamos não compartilhar por este canal informações desnecessárias — em especial dados de cartão ou senhas. Se recebermos informação sensível que não precisamos, nós a excluímos.
Você pode consultar nossos projetos a partir de um assistente de inteligência artificial (por exemplo Claude ou ChatGPT) com o conector da Rabbitts Capital (https://marketplace.rabbittscapital.com/mcp). O conector é somente leitura: busca projetos, mostra fichas, estima uma parcela de financiamento e entrega links para falar com um assessor. Ele não cria, altera nem apaga nada.
Quando você escreve para a Rabbitts Capital pelo Instagram ou pelo Messenger, ou comenta uma publicação, um anúncio ou uma das nossas transmissões ao vivo, a Meta nos fornece:
Usamos esses dados para responder a você com nosso assistente, para que um consultor continue a conversa quando necessário e para registrá-lo como contato em nosso sistema de atendimento. Se o seu comentário for uma pergunta ou mostrar interesse em um projeto, podemos publicar uma resposta breve abaixo do seu comentário e enviar uma mensagem privada. Nosso assistente não responde aos comentários que identifica como queixas ou reclamações: ele os encaminha a uma pessoa da equipe.
Não acessamos suas outras conversas, seus contatos nem suas publicações: só o que você nos envia e os stories em que nos menciona. Não usamos o conteúdo das suas mensagens para fins publicitários; se nelas você nos passar seu telefone ou e-mail, esse dado pode ser usado de forma criptografada, como explicamos na seção de publicidade. Instagram e Messenger são serviços da Meta, que também trata o que você escreve neles conforme a própria política de privacidade. Você pode pedir que excluamos tudo isso quando quiser: explicamos como mais abaixo.
O valor declarado é usado exclusivamente para preparar uma assessoria pertinente: determinar quais projetos correspondem à sua capacidade real e, no caso do Chile, estimar a capacidade de crédito imobiliário. É uma declaração sua, referencial e não verificada, e não constitui uma avaliação de crédito.
Não vendemos seus dados nem os cedemos a terceiros com fins publicitários.
Como operamos em vários países, seus dados podem ser tratados fora do seu país de residência, sempre sob as mesmas obrigações de confidencialidade.
Investimos em anúncios para divulgar os empreendimentos. Para que esse investimento não se perca —e para não incomodá-lo com publicidade que já não lhe serve— compartilhamos com as plataformas de publicidade uma versão criptografada do seu telefone ou e-mail.
Criptografada significa que seu dado não viaja. Antes de enviá-lo, nós o convertemos em uma impressão irreversível: a plataforma a compara com a dela e, se coincidirem, sabe que é você sem que lhe entreguemos seu número ou seu e-mail.
Usamos isso para duas coisas, e nenhuma implica vender seus dados a ninguém:
Se preferir que não usemos seus dados para fins publicitários, escreva para proyectos@rabbittscapital.com e o retiramos dessas listas. Você também pode ajustar suas preferências de anúncios na própria plataforma.
Enquanto existir relação comercial ou interesse vigente e, depois, pelo prazo exigido pelas obrigações legais e contábeis aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão antes disso.
Você pode solicitar acesso aos seus dados, corrigi-los, excluí-los, opor-se ao seu uso, pedir que deixemos de contatá-lo e obter uma cópia dos dados que nos entregou, em formato que possa reutilizar.
Escreva para proyectos@rabbittscapital.com indicando o que precisa. Responderemos dentro do prazo previsto na normativa aplicável e, se não pudermos atender ao pedido, explicaremos o motivo.
Se escrevermos para você pelo WhatsApp, basta pedir que não o façamos novamente. Para que excluamos seus dados, siga os passos da seção seguinte.
Se considerar que não respondemos adequadamente, pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
Você pode pedir a qualquer momento que excluamos os dados que temos sobre você, incluindo suas conversas pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, a cópia que guardamos dos seus comentários em nossas publicações (o comentário em si você pode excluir no Instagram ou no Facebook) e sua conta do marketplace.
Excluímos sua ficha de contato, suas conversas, a cópia que guardamos dos seus comentários, o que você salvou no marketplace e os documentos que tenha enviado, e o retiramos das listas de publicidade descritas acima. Só conservamos o que a lei nos obriga a guardar ou o necessário para uma compra em andamento (diremos o que é) e um registro mínimo do seu pedido: a data e o telefone ou e-mail com que o identificamos, para comprovar que o atendemos e mantê-lo fora dessas listas. Responderemos dentro do prazo previsto na normativa aplicável.
Este site não utiliza cookies publicitários próprios. Usamos o armazenamento local do navegador para lembrar o idioma escolhido e para contar as visitas ao site: uma medição própria, sem cookies e sem terceiros, que não guarda o seu endereço IP nem identifica você (registra a página vista, o site de onde você veio, o país e o tipo de dispositivo). A página inicial usa também o Google Analytics, um serviço do Google que mede as visitas com cookies próprios; você pode bloqueá-lo nas configurações do navegador.
Aplicamos controle de acesso por usuário e perfil, criptografia em trânsito e em repouso, senhas guardadas de forma criptografada e irreversível, verificação antibots nos formulários públicos e registro de quem acessa os dados.
Nenhum sistema é infalível. Se detectarmos um incidente que afete seus dados pessoais, notificaremos a autoridade e as pessoas afetadas conforme a normativa aplicável e nos prazos por ela exigidos.
Se modificarmos esta política, atualizaremos a data do cabeçalho.